Un accrochage, un accident ! Il faut savoir rester lucide et courtois. Les minutes qui suivent sont capitales dans le déroulement des procédures d’indemnisation. On sait souvent conduire mais l’on ne sait pas remplir un constat convenablement. Pourtant c’est sur ce dernier que les sociétés d’assurances se basent pour déterminer les responsabilités.